Accompagner la mise en place d’un système ERP
Contexte
CRC Industries a constaté la nécessité de rationaliser ses activités et s'est engagé dans la mise en place d'un nouveau système ERP harmonisé à l'échelle internationale. L'entreprise a pris conscience que la multiplication des systèmes ERP et la diversité des méthodes de travail avaient engendré un manque de cohérence et une approche désorganisée. Pour y parvenir, l'organisation a introduit l'anglais comme langue de travail dans tous les pays de la région EMEIA, où les usines opèrent avec des processus, des cultures et des langages différents. L'objectif était d'établir une approche standardisée et structurée visant à améliorer l'efficacité et la collaboration. Le processus de déploiement a nécessité l'alignement du processus de production, impliquant de nombreuses petites équipes indépendantes.
Êtes-vous confrontés à des enjeux similaires ?
Activités
- Élaboration d'une approche globale du changement et de l'adoption tout au long du processus de transformation (de A à Z)
- Implication des dirigeants dans le processus de transformation pour faciliter la prise de décision et présenter la nouvelle méthode de travail
- Tenir les membres des syndicats informés des progrès et de l'impact
- Encourager le changement et inciter les utilisateurs principaux à promouvoir le changement auprès de leurs collègues
- Pilotage et extension itérative de leur approche de travail
- Définition des rôles de remplacement pour chaque personne affectée à un projet en interne
Résultats clés
- Augmentation significative de la motivation, de l'engagement et de la productivité des salariés grâce au modèle de travail hybride
- Absence de perte de personnel
- Établissement de bonnes relations avec les syndicats et soutien visible
- Augmentation de la satisfaction des salariés à l'approche de la date de la mise en place de la solution
- La production et le transport ont été immédiatement opérationnels après la mise en service
- Ancrage de l'approche de la conduite du changement dans le système de l'organisation
- Adoption de la nouvelle méthode de travail par 68 % des salariés dans le monde
- Réalisation réussie du projet global en respectant les délais et le budget
- Amélioration de la collaboration entre les équipes logistiques, de production, de support et de finances
- Préparation de l'entreprise en vue des défis et des acquisitions à venir